Chères Clientes, Chers Clients,
Alors que nous traversons une crise sanitaire sans précédent, l’heure du déconfinement est arrivée. Depuis le 11 mai, nous avons procédé à la réouverture progressive de nos agences.
Malgré tout, nous sommes tous conscients que cette reprise va être progressive et que de nouvelles mesures gouvernementales sont encore à mettre en place. Toutefois, et en conformité avec les dernières directives de l’organisation mondiale de la santé, du gouvernement et en coordination avec les autorités responsables de notre industrie, nous avons mis en œuvre un protocole sanitaire strict qui vise à renforcer les mesures d’hygiène déjà mises en place dans nos agences. En effet, depuis la mi-mars, nous avons concentré nos efforts pour vous garantir au maximum votre sécurité. Votre confort, votre bien être et votre santé sont au cœur de nos préoccupations. Nous appliquons aussi cette même ligne de conduite auprès de nos collaborateurs.
À cet effet et afin de garantir les règles de distanciation sociale et le respect des gestes barrières, nous avons équipé nos agences d’hygiaphones en plexiglas au niveau des comptoirs, d’un marquage au sol pour délimiter les zones de sécurité et ainsi qu’un affichage à l’entrée de chaque agence précisant le nombre de personnes autorisées à entrer dans l’espace d’accueil. Le matériel en agence est nettoyé et désinfecté plusieurs fois par jour (stylos, écrans tactiles, ordinateurs, moyen de paiement, comptoirs, …). De même, les clés de voiture sont méticuleusement désinfectées avant de vous en confier la responsabilité à la récupération du véhicule. Du gel hydroalcoolique est également mis à votre disposition dans nos agences.
Soucieux de garantir la sécurité de tous, nos collaborateurs sont équipés de masques et de gants. Nous renforçons aussi le processus de nettoyage rigoureux de nos véhicules. Une fois aérés et ventilés naturellement (vitres baissées), ils sont lavés et nettoyés minutieusement à l’aide de produits désinfectants bactéricides et virucides spécial COVID-19, avec une attention accrue sur les parties régulièrement sollicitées par le conducteur et les passagers (poignées de portes, volant, console centrale, frein à main, boîte à gants, ceintures de sécurité, appuis-tête, …).
Enfin vous pouvez retrouver sur notre site Internet www.veolocation.com le détail des horaires d’ouverture de nos agences, actualisés régulièrement.
Soyez assurés de notre engagement et de notre mobilisation pour vous offrir le meilleur service possible en toute sécurité.
Prenez bien soin de vous et des vôtres.
Sincèrement,
L’Équipe de VEO Location ! 😷
